Un criticu impurtante per a valutà a vostra prufissiunalità hè a cultura di a cumunicazione cummerciale. I dirigenti paganu assai attenti à questu quandu si fà una persona per travaglià, è ancu in u so funzione di i so dritti.
Unu di i tipi di conversazione di cummerciale sò cunversazione telefunale. Dunque, durante una conversazione telefona, i sapè fà di cunducerà una conversazione di cummerciale serà utile. Inoltre, a cunvegazione nantu à u telefunu hè assai diffirenti da a conversazione facial.
I règule generale per a realizazione di una conversazione sò dinò:
- interessu evidentu in u tema di discussioni;
- disposition benevolent à l'interlocutore;
- a mancanza di l'influenza di u vostru modu di u umore nantu à a natura di a cunversazione.
Cultura psicologica di cumunicazione cummerciale
A psicoluggìa di a cumunicazione cummirciali hè parti di a psicologia cumplessa. Sta secunione utilizeghja u stessu principiu cum'è a psiculugia generale: u principiu di causalitati, u principiu di u sviluppu, u principiu di a sistema.
- L'interaczione di dui o più persone, chì u goalu hè di scambià infurmazioni di una natura cognittantu o emotiva. Durante a cumunicazione, u vostru interlucutore influenzi è influenza u vostru cumpurtamentu, u statu è a ghjustizia. Stu impattu hè sempre mutuale, ma raramenti - uniforme. Basìficamente, a cumunicazione nasciuta in l'attività cumuni di i persone. In u prucessu di cumunicazione, a ghjente cambieghja i gestiti, espressioni faciali e rèplica. Inoltre, i dui interlucutori sò in i so capuleti imagine virtuale di cumu parechje elli stanu di l'esternu (queste imagine sò un pocu simili à a realtà, ma micca solu), è l'imaghjini di u so interlocutore (l'imaghjini corresponde à a realtà, ma una persona sempre porta in questu chì nantu à a mio). A maiò spessu in l'esfera di a cumunicazione umana, ci hè un tali tipu cum'è cummunicazione cummerciale. In più di dui persone direttamente in a conversazione, ci hè una norma suciali. Ogni pirsuzza crede chì hè unicu è hà avutu u so propiu opinione, ma, sfurtunatamenti, in fine hè tutale di l'idee di a norma suciali.
U prucessu di cumunicazione
Ci hè parechji stili è tipi di cumunicazione. Cummerciu di tipu cummerciale hà a so diferenza in què sempre persighjate una mira specifica, hà un limitu è spessu hè spartutu in intervalli. A tradizione di cunversazione serà corona cù successu, se trà i partenciei ci seranu una cumprenda è fiducia.
Etiquette è a cultura di a cumunicazione cummerciale
Etiquette hè l'ordine di cumpurtamentu stabilitu. A cultura di cumpurtamentu hè una forma di cumunicazione nantu à a so moralità, u gustu esteticu è l'observanza di certe regule è e norme.
L'etiquette empresarial hè u compenente principalu di u cumpurtamentu di una persona di cummerciale. Chì sta cunniscenza ùn vole micca solu per acquistà, ma dinò di sviluppà sempre.
Regola 1 . Puntualità. U travagliu latinu a ferita, è hè ancu un ovvitanu
Regola 2 . Quantu parechji paleti innecesarii quant'è pussibule. Tuttu ognunu avevete esse pussutu guardà i sicreti di a so cumpagnia, è ùn discussione micca e so affari di u travagliu.
Regola 3 . Pensate di l'altri. Pensate sempre l'opinioni, i desiderate è l'interessi di i vostri interlucutori è i partinariati.
Regulu 4 . Ropa per u codice di vestiti . Pruvate di vestiti a stessa manera chì l'altri, ma à u listessu tempu chì mostra u vostru gustu.
Regola 5 . Cultura di parlà di cumunicazione cummerciale. Sì una persona parle cuncettore, dunqua elle ricunniscenza è guadagnà una bona riputazione.
Pruvate di cumercià a conversazione correctament è da quì sottumette à ogni cima.