Una negra negoziazione hè un cumpensu impurtante di l'affari di successu, stabilisce associazioni, risolviri situazione di cunflittu, solu per l'affari, ma ancu in relazioni amiche. U mondu di u munnu apprizzésu a ghjente chì hà maestru avè a capacità di trattà in a direzione ghjusta.
Negoziatu - chì hè?
L'arti di negoziamentu hè statu raffinatu di l'antichità. I negoziati hè oghje in u dumande in parechji nichji di l'affari. A negoziazione è a risidenza di cunflittu : u successu di questu depende di a cunniscenza di a psiculugia è di l'experientia pratica. A maestria di a cumunicazione aiuta à ottene un partiretu rinuvatariu, attrae u megliu clientali è custruisce relazioni di cummunitie longu.
Psiculugia di a Negoziazione
A cumunicazione efficace hè custruita nantu à a cunniscenza di a psiculugia umana. I metudi di negoziarii includenu parechji sapugghii è sfumassiez, perchè un spedizionatu experto è un psiculoghju sottili. Duranti a negazioni, i metudi siculani sò spessu usati per aiutà à a custruttà a fiducia è a cumprenda cumuna:
- Manifestazione di cura: "Cumu avete acquistatu? Fate di truvà l'indirizzu "l'offerta di tè / cafè.
- A significazione hè un enfasi in u status è u meritu di un associu.
- A congruenza sana hè a cunccidenza di parlà, gestiti è espressioni faciale.
- Attenzione à l'idee è à e pruposti di u partitu di cummerciale.
Cume negoziaramente?
Cume negoziatu - questu hè studiatu in l'univirsità, à diversi corsi, ma in a realità tuttu passa d'una manera diferente. È tutti i template disposti aghjustanu micca per perdisce durante una conversazione di cummerciale. U più impurtante hè l'imperezza prodotta da i partinariati à l'altri. Negozii effittivamenti sò tranquillità, confidenza, carisma elaboratu è rispettu à l'altru side plus seguitenle e regule:
- Un scopu chjubu hè quale si tratta di i negozii;
- attentive intelligenza di i termini di l'accordu;
- ogni cosa deve esse cunfermata da accordu, documentazioni;
- aderenza à tutti i schezii - hè impurtante per guardà a vostra parola.
Cume negoziate per a cooperazione?
Negoziamentu cù sughjetti di cummerciale causanu tensa tensione tra quelli chì sò ghjunghjenu i so negozii. Attribuzione di clienti, associati di cummerciale - tuttu questu hè bisognu di capacità prufessiunale I negozii sò impurtanti di guidà u spiritu di cooperazione, nè a cuncorsu è l'spiritu di cuncorsu. Negotiations si deve esse responsabbili. A cumunicazione efficace cumpresi:
- u modu di cumunicazione hè piacevule, confortable è faciule;
- idee, proposition, justificazioni - inutile cunvemu in u "spaziu vacante";
- manifestazione di interessu in i bisogni di u cliente, discussione;
- a risposta hè "Pensu", è micca immediata "sì" vi aiuta da novu a valutà tutte e risichi è a vulintà di questa cooperazione.
Regoli di cumunicazione telefonii telefonii
A cunducta di e cunversazione telefunale per parechje hè veduta cum'è un tipu di negozii più cumplessu in l'absenza di l'interlucutore di a persona. Tutte l'attinzioni hè focu annantu à a parolla, timbre, tonu di vuci, l'impressione chì a voce faci. A tecnica di negociazione telefunale hè una tipu d'etiquette cù observanza di certi standards:
- Regula tri putenti. Sì, dopu à a terza signalna, una persona ùn ùn coglie micca u telefuni, valuta à stopping the call.
- A voce hè una carda telefunale. In conversazione, u prufiziunalità di l'interlocutore hè listu di notte immediatamente, benevolenza è fiducia
- Hè impurtante di presentà si per nome è dumandà u nome di a persona à chì parlerà.
- Fighjani un interessu sinceru in una persona.
- Negotiations sò devenu esse guidatu da un pianu chjaru elaboratu.
- L'usu di e tecniche attuale.
- A gratitude per u tempu spentu à a fine di a cunversazione.
- Analisi di a cunversazione.
Errore cumuni in negoziati
E successiu negoziate dependenu di una quantità di e cundizioni chì sò stati cumpresi. Parechji impresi è manichevuli iniziali à e fasi iniziali observe errore tipica:
- Preparazione insufficientu per a cumunicazione cù un cumpagnu potenziale, cliente. Improvisazione in questu casu hà da ghjucà un rolu dolenu.
- In a negoziazione di rializazione hè realizatu nantu à u territoriu di u cliente o cumpagnu. Tutti i privileghji è a manipulazione in manu di quellu chì hè in "u".
- Scuprite u so timore. Hè impurtante di travaglià u scantu di negoziarii nanzu chì l'interazzione chì volenu aspetta.
- Disputati è evidenza durante e parolle: "a mo propositu hè megliu, è (nuddu ridottu)" ùn feranu impressioni disgrazia.
- A prissioni psicologica. A aggressione ùn pruvucarà micca un scopu di cooperà.
- Pèrdita di cuncentrazione, pò esse espressa in mimicri è posa, discorsu:
- l 'aspiratu
- indifferenza;
- discursu monotunu;
- parasita parolla;
- impaciente tappeti cù un piuma o lapis nantu à a tavula.
Libri per a Negozazione
Ability to negotiate - i libri siguenti sò dedicati à stu tema:
- "Aghju intesu à mezu è à mezu. A tècnica di negozzione effettiva. M. Goulstone . U libru hè pensatu per l'affari, i genitori è i so figlioli è quelli chì volenu esse intesu è senti à l'altri.
- "Negotiations senza derrota". Mètimu di Harvard. R. Fisher, U. Jüri è B. Patton . In u so travagliu, i scrittori di scriviri in lingua simplica di e tecniche fundamentali di cumunicazione efficace, a prutezzione di manipulatori è di siepe scrupulous.
- "Conversazione nantu à i meriti". L'arti di a cumunicazione per quelli chì vulete alcune i so scopi. S. Scott . Un assicurante di accadèmicu cun l'accademia cummincianu a cunniscenza di a cumunicazione è tecniche qualità per gestisce emozioni forti in una conversazione
- "Cumu supremu NO. Negotiations in situazzioni difficili ". U. Jüri. Moltu spessu i viaghji sò venenu attraversu cusì: l'interlucutori interrompenu durante una conversazione, ùn averu micca scrittu à u scopu, cridite, pruvate infundate sentimenti di culpabilita. I tecnichi è tecniche chjucu in u libru t'ani aiutu à esse fora di u cunflittu è à cumunicà cumunioni constructiva.
- "Pbluassi è cunquistate" Secrets of argumentative efficace. N.Napryakhin . Eghjiecenu eterazione efficace hè ancu a capacità di difenda u puntu di vista. U libru hà assai tecniche efficace per persuading e influencing interlucutori.